Chính Sách Bảo Mật 69vnd –
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân tương tác với dịch vụ của 69vnd bao gồm:

• Người truy cập trang web 69vnd.bet (kể cả chưa đăng ký tài khoản);
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng tài khoản 69vnd;
• Cá nhân liên hệ với 69vnd qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào;
• Đối tác kinh doanh và đại lý liên kết của 69vnd.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 69vnd có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web riêng biệt trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2.1 Dữ liệu nhận dạng và liên lạc

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại và địa chỉ email;
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính KYC);
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch (nếu có).

2.2 Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (số tài khoản được mã hóa và che một phần);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản;
• Lịch sử đặt cược và kết quả game;
• Thông tin giao dịch USDT và địa chỉ ví crypto (nếu sử dụng).

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

2.4 Dữ liệu từ hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ 69vnd, chúng tôi có thể lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, khiếu nại và phản hồi nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

69vnd thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi đăng ký tài khoản, hoàn thiện hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Tự động qua hệ thống: Cookie, nhật ký máy chủ, công nghệ theo dõi phiên và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập 69vnd.bet;
• Từ bên thứ ba: Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) xác nhận trạng thái giao dịch; dịch vụ xác minh danh tính KYC; đối tác liên kết khi bạn truy cập qua đường dẫn giới thiệu;
• Từ nguồn công khai: Thông tin cần thiết để thẩm tra danh tính và kiểm tra các danh sách phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp luật.

69vnd chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, hiển thị lịch sử cược và quản lý tài khoản;
• Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý);
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận kỹ thuật và các mối đe dọa an ninh mạng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vnd đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 69vnd;
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận email marketing);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích chính đáng của 69vnd mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý được yêu cầu theo luật pháp hiện hành, bao gồm quy định về AML/KYC.

69vnd chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

6.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

69vnd hợp tác với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC;
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng;
• Nhà phát triển game để giải quyết tranh chấp kết quả game.

6.2 Yêu cầu pháp lý

69vnd có thể công bố thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, 69vnd sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng phạm vi được yêu cầu.

69vnd triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 69vnd sử dụng TLS/SSL phiên bản mới nhất với chứng chỉ 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt/Argon2; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (least privilege) – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi liên tục và cảnh báo bất thường theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.

69vnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

69vnd sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Cookie này không thu thập thông tin cá nhân;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 69vnd cải thiện trải nghiệm sử dụng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt game;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 69vnd.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69vnd:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 69vnd đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. 69vnd cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ 69vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

69vnd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang sẽ được thay đổi;
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện 69vnd;
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (với các thay đổi quan trọng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnd sau khi Chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 69vnd:

• Email bảo mật và quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Mã tài khoản]")
• Live Chat 24/7: Qua giao diện 69vnd.bet – phản hồi trong 2 phút
• Email hợp tác pháp lý: [email protected]